Тот факт, что люди ведут — или могут вести — свою собственную игру во время коллективных действий, заставляет других быть настороже в ожидании этого. Это снижает доверие, которое в противном случае помогло бы людям двигаться вперед сообща. Когда доверия не хватает, люди прибегают к защитному поведению, чтобы помешать другим получить личные преимущества. Это является основным источником дисфункции в коллективных усилиях, которую часто называют «разделением» или «отсутствием сплоченности».
Ситуации низкого доверия могут быть очень стабильными: когда люди не доверяют друг другу, они рационально предпринимают шаги для своей защиты — действия, которые могут противоречить интересам других. Это, в свою очередь, оправдывает отсутствие доверия у других. Ситуация низкого доверия с высокой энтропией (люди, ставящие собственные интересы превыше всего) является, в терминах теории игр, возможным равновесием социальной игры.
Каждая коалиция — объединение людей, которые могут достичь большего вместе, чем поодиночке, — характеризуется внутрикоалиционными конфликтами. Хотя люди разделяют интерес к успеху своей коалиции, у них расходятся интересы в том, как разделить плоды этого успеха. Для любого члена коалиции существует внутреннее напряжение: борьба с коалицией за победу коалиции против борьбы внутри коалиции за увеличение своей доли приза.
Конфликты между людьми внутри групп часто называют «личностными проблемами», но это, как правило, неверное направление. Эти конфликты обычно являются в первую очередь не результатом конкретных личностей, а скорее разногласий по поводу того, как разделить выгоды и издержки, связанные с существованием группы. Этот факт является ключевым для понимания большинства проблем, возникающих внутри групп.
Ключевая проблема возникает из-за того, что вклады отдельных лиц, как правило, не полностью наблюдаются. Поэтому часто невозможно узнать, стараются ли люди изо всех сил в коллективной работе или они, в какой-то степени, уклоняются от нее.
Верно. Группы создают свою собственную социальную валюту: престиж и признание со стороны коллег. Чтобы группа функционировала хорошо, эти социальные награды должны быть распределены между теми, кто вносит вклад в цели группы.
Проблема в том, что хотя усилия и вклады вносятся отдельными лицами, успех обычно приходит к группе в целом. Часто бывает непросто определить вклад каждого человека в достижение группы.
Беспокойство об определении вкладов заранее формирует поведение людей на протяжении всей коллективной работы. Таковы люди, так они устроены.
Когда люди конкурируют за продвижение в организации, они не заинтересованы в помощи друг другу, даже если это принесет пользу группе в целом.
«Ситуация низкого доверия с высокой энтропией (люди, ставящие собственные интересы превыше всего) является, в терминах теории игр, возможным равновесием социальной игры.»
Но ситуации высокого доверия с низкой энтропией — когда люди объединены в работе над коллективной целью — также являются возможными равновесиями. Поэтому ключевой проблемой для любой группы является координация на основе сплоченного, высокодоверительного равновесия.
Лидеры являются ключевой частью уравнения. Часть их роли заключается в координации убеждений членов для достижения более эффективного и сплоченного, высокодоверительного равновесия. Хорошие, харизматичные лидеры умудряются заставить людей работать вместе ради общей цели, в то время как в неблагополучных группах лидеры часто неспособны создать такое чувство взаимного доверия. 🙁
Часто время именно время выжигает в людях внутри каких то коалиций или обществ энтузиазм. Так как без мотивации коалиция людей долго не может поддерживать одно направление. А это или энтузиазм а у него есть срок годности или иная материальная поддержка например.
Если ставки высоки, люди, естественно, склонны тянуть свой вес для группы. Если ваш самолет приземлился на необитаемом острове, и ваш единственный шанс на спасение — развести большой костер, чтобы его видели пролетающие самолеты, скорее всего, большинство людей будут активно помогать собирать дрова. ))
В действительности, ставки, как правило, высоки из-за конкуренции с другими группами: племена, ведущие войны, фирмы, конкурирующие за долю рынка, политические партии, конкурирующие за избирателей. Поэтому ключевым фактором, делающим группу сплоченной, является то, находится ли она в конфликте с другой группой. Наша психология, безусловно, сформирована так, чтобы помогать нам ориентироваться в этих ставках, и чувства групповой идентичности усиливаются, когда наша группа конкурирует с другими.
Когда группы сталкиваются с низким давлением и низкой конкуренцией, становится сложнее предотвратить выход внутренней напряженности и рост коалиционной энтропии, что делает группы неэффективными.